¿Cómo controlar costos sin deteriorar relaciones con proveedores?

La inflación y la volatilidad de insumos siguen pegando a márgenes. Controlar costos sí, pero con SRM y datos; no con “aprietes” que disparan riesgos operativos. CFOs exigen eficiencia, pero los CPOs deben balancear reducción de costos con sostenibilidad de la cadena. El reto: negociar sin erosionar confianza.

A continuación e comparto un checklist que espero sea de utilidad para tu función en el área de Procurement:

• Benchmark regional + should-cost (cálculo técnico del costo esperado): índice insumos (CPI/PPI/FX) y comparativos por país.

• Eficiencia compartida: Kaizen conjuntos, VAVE (Análisis de valor), consolidación de SKUs; reparto 50/50 de ahorros verificables.

• Contratos smart: Cláusulas de indexación, bandas de precios, SLAs con bonos por desempeño.

• QBRs con tablero: Precio, OTIF (On Time In Full), NPS proveedor, reclamaciones; decisiones sobre evidencia, no percepciones.

• Datos primero: Usa históricos, volúmenes y KPIs para justificar ajustes.

• Segmenta proveedores: No todos requieren el mismo enfoque (estratégico vs. transaccional).

Mini-casoUn grupo hotelero en LATAM renegoció contratos de limpieza con base en benchmarks regionales y propuestas de eficiencia logística. Resultado: 9.4% de ahorro sin perder SLA ni relación comercial.

Comenta si tus renegociaciones han fortalecido o debilitado relaciones clave. ¿Qué enfoque te ha funcionado mejor?

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